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积极响应人行号召 齐送“金融知识大餐”
        为了提高消费者金融知识素养和风险责任意识,践行消费者权益保护的社会责任,桂林国民村镇银行永福支行、恭城支行、平乐支行、资源支行在“3.15”期间积极配合当地人民银行组织开展“金融消费者权益日”活动。




 
        本次活动以“权利、责任、风险”为主题,坚持以人为本,坚持客户至上,坚持社会责任,通过广泛、深入、系统的金融教育和宣传,全面提升全社会对金融产品和行业服务的认知度、美誉度。通过加强公众金融素质教育宣传,培育银行业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张银行业消费者合法权益(八项法定权利,即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权)。通过教育宣传,促进行业自律,督促、指导银行业各级机构践行向消费者公开交易信息的义务,履行公平对待消费者的责任,保障消费者的合法权益,从而提升银行业的服务质量和发展潜能。



 
        活动期间,各经营机构均在网点门楣LED屏滚动播放消保宣传内容,制作宣传单,并深入社区、学校、集市等场所开展教育宣传活动,此次活动共计发放宣传单750余份,接受咨询人数400余人。除此之外,在营业厅显眼的位置摆放宣传资料、金融消费者投诉流程图、投诉电话、客户意见本,方便客户给我们多提宝贵意见,将金融知识送到消费者手中、脑中、心中。